Un ejemplo que debiera ser realidad

4 de Octubre de 2004.   NO DEBEMOS COPIAR UN PAIS, SOLO SUS BUENOS EJEMPLOS   CARTA DE LECTORES DEL DIARIO LA NACION    Honestidad y servicio    Señor Director:    "Hace 4 años decidí, como otros argentinos, dejar mi país. Elegí Nueva York. Una de las razones: su sistema integrado de transporte público. Lo utilizo diariamente.    "El pasado domingo 26, siendo las 15.55, con una amiga utilizamos el servicio de ómnibus. Al bajarnos, ella notó que su billetera se le había caído del bolsillo. Utilizando una computadora ingresamos al website de la Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA). Al comunicarnos con el operador en la central, éste escuchó nuestro caso y nos transfirió al Despachador de la línea M104 en la terminal. Rápidamente éste nos asesoró sobre alternativas de cómo proceder. Entre ellas estaba la de consultar con los inspectores, que la línea ubica a lo largo del recorrido.    "A una cuadra de donde estábamos había uno, quien nos preguntó la hora y el lugar donde habíamos ascendido al ómnibus. Se contactó con otro inspector, que se encontraba a unas 10 cuadras más arriba. Ambos estimaron de acuerdo con sus listados de horarios que los probables ómnibus eran tres.    "Se comunicó con el primero, nada. Llamó al segundo y el chofer dijo tener una billetera, que un pasajero había encontrado y entregado. Nos pidieron describirla, con lo cual constataron que la misma era de mi amiga. El inspector nos dijo que si regresábamos a las 18.03, el ómnibus pasaría por esa misma esquina y ella recuperaría su billetera.    "A las 18 regresamos siguiendo sus recomendaciones. El ómnibus pasó a las 18.05 con 2 minutos de retraso, esto no fue del agrado del inspector. Pero mi amiga tenía su billetera y el contenido intacto. Todo esto sucedió en el lapso de un poco más de dos horas.    "Lo importante por destacar: la actitud, el respeto, el interés y la vocación de servicio para con el usuario y los ciudadanos entre sí, que ante todo nos tratamos como personas."    Ing. Michael A. Sofronas  DNI 10.488.332  200 W 96St, New York (EE.UU)